Cuốn sách Bán hàng thông minh trong thời đại AI là cẩm nang hiện đại giúp các chuyên gia bán hàng, nhà lãnh đạo và doanh nghiệp hiểu và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để bứt phá trong lĩnh vực bán hàng. Tác phẩm không chỉ trình bày lý thuyết mà còn mang tính thực tiễn cao, với các chiến lược cụ thể để tích hợp AI vào toàn bộ quy trình bán hàng – từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, cá nhân hóa thông điệp, đàm phán đến chốt đơn và đào tạo đội ngũ.

Tác giả nhấn mạnh AI không thay thế con người mà là công cụ tăng cường, giúp nhân viên bán hàng trở nên thông minh và hiệu quả hơn. Sức mạnh của AI nằm ở khả năng phân tích dữ liệu khổng lồ để đưa ra dự báo chính xác, tối ưu hóa quy trình và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trên quy mô lớn. Đồng thời, trí tuệ cảm xúc (EQ) – yếu tố mà AI chưa thể thay thế – vẫn giữ vai trò quyết định trong việc xây dựng kết nối, thấu hiểu cảm xúc và tạo dựng niềm tin với khách hàng.

Cuốn sách cũng chỉ ra rằng việc ứng dụng AI thành công đòi hỏi một tư duy đổi mới, sự phối hợp giữa người và máy, cùng với nền tảng dữ liệu chất lượng. Ngoài ra, văn hóa doanh nghiệp phải sẵn sàng thử nghiệm, học hỏi liên tục và hướng đến sự cộng hưởng giữa trực giác con người và phân tích của AI.

Tóm lại, đây là bản thiết kế toàn diện để chuyển đổi hoạt động bán hàng trong kỷ nguyên số – nơi người bán hàng không cần làm việc vất vả hơn, mà thông minh hơn, nhờ AI.